Hallo, zusammen. Eine Frage: Ich bin Kunde bei Super Strom mit dem Tarif superstrom 12, das heißt, ich zahle den Abschlag einmal im Jahr. Das ist eine Menge Geld, die man dann los wird. Jetzt kann ich das aber nicht mehr. Ich würde gerne den Vertrag, bzw. den Tarif wechseln. Ist das möglich? Und was muss ich machen? Ich bin für ein paar Tage im Krankenhaus, aber ihr könnt mir eine Antwort schicken. Wenn ich wieder zurück bin, lese ich sie. Danke im voraus.
Hallo. Zuerst einmal: Gute Genesung. Hoffe, es ist nichts schlimmes. Um jetzt Deine Frage zu beantworten: Du kannst den Tarif ändern, allerdings musst Du den jetzt laufenden Vertrag erfüllen. Das bedeutet, der Vertrag muss auslaufen, dann kannst Du wechseln. Allerdings solltest Du vier Wochen vor Vertragsende den Tarif mit Aussicht auf den Wechsel ändern. Die genaue Kündigungszeit solltest Du deinem Vertrag entnehmen.
